Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "789clu" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 789clu.cam.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 789clu.
• "Dịch vụ": bao gồm các trò chơi cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng giữa người chơi và 789clu.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 789clu tại Việt Nam và các khu vực không bị hạn chế. Các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo; phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Điều 2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 789clu, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789clu áp dụng giới hạn độ tuổi này như một chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo chính sách của 789clu.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do yêu cầu tự loại trừ hoặc quyết định của 789clu.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789clu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Tự bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 789clu nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được 789clu yêu cầu, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

789clu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc không bảo mật thiết bị truy cập.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 789clu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng 789clu, không được dùng vào bất kỳ mục đích chuyển tiền nào khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận, sau khi người chơi hoàn tất xác minh danh tính.
• 789clu có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số tiền rút tối thiểu trong một lệnh là 100.000 VNĐ. Các mức hạn mức cụ thể hơn được công bố tại trang Nạp Rút Tiền.
• Người chơi phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký dưới chính danh tính của mình. Giao dịch qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều 5. Đặt Cược và Xác Định Kết Quả

Khi người chơi xác nhận một lệnh cược trên nền tảng 789clu, lệnh đó được coi là chính thức và không thể hủy. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc theo nguồn dữ liệu trực tiếp của nhà cung cấp trò chơi.

• Kết quả hiển thị trên hệ thống 789clu là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 789clu có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Lệnh cược đã được xác nhận mà hệ thống ghi nhận thành công sẽ không được hủy theo yêu cầu đơn phương của người chơi.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

789clu thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Người chơi muốn tham gia khuyến mãi phải đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi kích hoạt ưu đãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố công khai tại trang chi tiết ưu đãi tương ứng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Một ưu đãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc thông tin thanh toán.
• 789clu có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ khi người chơi đã kích hoạt ưu đãi đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Điều 7. Nghiêm Cấm Gian Lận và Hành Vi Không Lành Mạnh

789clu áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào quy trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính; người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm tăng xác suất thắng hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789clu cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Khi phát hiện vi phạm, 789clu có toàn quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, hủy toàn bộ tiền thắng và từ chối mọi yêu cầu hoàn tiền liên quan.

Điều 8. Quyền Hạn của 789clu

789clu bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp:

• Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người chơi nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.
• Trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền trong quá trình xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
• Điều chỉnh kết quả ván chơi trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng.
• Áp đặt hạn mức cược, hạn mức rút tiền hoặc các giới hạn khác nhằm đảm bảo vận hành an toàn.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ tại 789clu được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 789clu không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại phi vật chất mà người chơi cho là có liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán.

Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược và thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

789clu cam kết đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: nhắc nhở người chơi sau một khoảng thời gian truy cập liên tục.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy đọc thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 789clu để được tư vấn.

Điều 11. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

789clu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu vận hành nội bộ. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

789clu cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Điều 12. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789clu — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, mã nguồn, văn bản, âm thanh và các tài sản số khác — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 789clu hoặc đối tác cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có văn bản chấp thuận.
• Việc sử dụng tên thương hiệu 789clu hoặc logo cho mục đích cá nhân, thương mại hoặc truyền thông là hoàn toàn bị cấm nếu không được cấp phép bằng văn bản.

Điều 13. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789clu, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].

• 789clu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, hệ thống log máy chủ và dữ liệu RNG được coi là bằng chứng pháp lý có giá trị cao nhất.
• Mọi tranh chấp phải được khởi kiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện, sau đó quyền khiếu nại được coi là đã hết hiệu lực.

Điều 14. Thay Đổi Điều Khoản

789clu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 789clu sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người chơi nên ngừng sử dụng và liên hệ yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 15. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 789clu luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: có sẵn trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập tài khoản.

Chúng tôi luôn lắng nghe và nỗ lực cải thiện trải nghiệm của bạn tại 789clu.